Terminos y Condiciones

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1. Introducción
Bienvenidos a nuestra tienda “Piel Canela Oaxaca”, tienda en línea de zapatos, bolsas y accesorios para mujer. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio.
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4. Envío y Devoluciones
Consulta nuestra política de envío y devoluciones para obtener detalles sobre plazos, costos y procedimientos.
Los productos deben ser devueltos en su estado original y con etiquetas intactas.
5. Privacidad
Respetamos tu privacidad. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo manejamos tus datos personales.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio y su contenido son propiedad exclusiva de nuestra empresa.
7. Exención de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños, pérdidas o inconvenientes derivados del uso de nuestro sitio.
Consulta nuestra política de exención de responsabilidad completa para más detalles.
8. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Política de Envío y Devoluciones 

1. Devolución realizada por el transportista:
¿Cómo evitar este tipo de devoluciones? 
Asegúrate de proporcionar direcciones de envío precisas y claras.
¿Qué hacer en caso de devolución realizada por el transportista? 
Comunica con tu cliente y verifica la dirección de entrega.
¿Qué le digo a mi cliente si el paquete no se ha entregado?
Ofrece disculpas y verifica si el paquete está en tránsito o si hay algún problema.

2. Devolución realizada por el cliente:
¿Cómo evitar problemas con las tallas? 
Proporciona guías de tallas claras en tu sitio web.
¿Qué le digo a mi cliente si no es su talla? 
Ofrece opciones de cambio o reembolso.
3.Devolución por artículo defectuoso o mal etiquetado:
¿Qué hacer en caso de artículo dañado? 
Solicita fotos del producto dañado y ofrece un reemplazo o reembolso.
¿Qué le digo a mi cliente si su artículo está dañado o mal etiquetado? 
Explica el proceso de devolución y cómo se resolverá el problema.
4.Cambio de opinión del cliente:
¿Qué hacer si no quiere el producto? 
Acepta devoluciones por cambio de opinión y comunica claramente las condiciones.